Politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez le site Internet ou interagissez avec nous hors ligne, nous collectons et utilisons des informations vous concernant dans le cadre de la fourniture de nos produits et services et du service client. Nous pouvons collecter tout ou partie des informations énumérées ci-après pour nous aider dans cette tâche :

les informations que vous indiquez en ligne par le site Internet ou que vous nous communiquez par téléphone ou par courriel, notamment votre nom, vos coordonnées, votre nº de fax, vos préférences en matière de produits, vos coordonnées bancaires et vos identifiants de connexion. Nous collectons ces informations de différentes manières, par exemple lorsque vous créez un compte sur notre site et/ou lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire de ce site Internet ;

• les informations que vous nous indiquez au travers des formulaires de contact du site Internet et toute correspondance que nous échangeons par e-mail ou par téléphone ;
• les détails de vos préférences en matière de marketing lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des mises à jour ou des offres de notre part, y compris vos centres d’intérêt ;
• votre identifiant sur les réseaux sociaux, toutes les informations que vous publiez sur nos pages de réseaux sociaux, les messages dans lesquels vous incluez un hashtag ou une mention nous concernant et les informations sur vos activités sur nos profils de réseaux sociaux en général (par exemple, l’heure et la date de vos messages) ;
• les détails supplémentaires que vous fournissez à l’occasion de l’un de nos événements, notamment les images et les informations fournies dans les sondages ;
• les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ;
• les informations supplémentaires que vous choisissez de nous communiquer ; et
• les informations techniques concernant votre visite dont les détails de vos visites sur le site Internet et de votre navigation sur le site Internet, les données de trafic, les données de communication, les informations sur le dispositif que vous utilisez pour accéder au site Internet, l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme.

Nous collectons également automatiquement des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Internet au moyen de cookies et de technologies similaires à conditions que vous ayez consenti à leur utilisation lorsqu’ils ne sont pas essentiels au fonctionnement du site Internet. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter notre Notice sur les cookies. Certaines des informations personnelles que nous collectons auprès de vous sont nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles envers vous ou envers d’autres personnes. D’autres éléments peuvent être simplement nécessaires pour assurer le bon déroulement de notre relation.

Selon le type d’informations personnelles concernées et les fondements juridiques (c’est-à-dire les « bases légales ») sur lesquels nous pouvons les traiter ; Si vous refusez de nous fournir ces données, il se pourrait que nous ne soyons pas en mesure de remplir nos obligations contractuelles ou, dans des cas extrêmes, ni même de poursuivre notre relation avec vous.

Pour plus de détails sur les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour pouvoir utiliser et traiter vos informations personnelles, veuillez consulter Comment utilisons-nous vos informations.

Les objectifs pour lesquels nous utilisons vos informations personnelles et la base légale exigible au sujet de la protection des données sur laquelle nous nous appuyons pour le faire sont expliqués ci-après :

Lorsque vous avez donné votre CONSENTEMENT

Nous nous appuyons sur votre consentement pour vous envoyer les éléments suivants lorsque nous vous invitons à vous inscrire sur le site Internet :

• communications marketing électroniques sur nos produits et services, et pour vous informer des dernières nouveautés et des mises à jour du secteur, des événements, des promotions et des concours, y compris par e-mail et par SMS ; Et
• informations personnelles collectées à partir de cookies non strictement nécessaires utilisés sur le site Internet (consulter notre Notice sur les cookies pour plus d’informations).

Nous pouvons également nous appuyer sur votre consentement pour utiliser votre nom et votre image dans un but publicitaire. Nous pouvons par exemple nous appuyer sur le consentement pour afficher les gagnants dans la publicité de futurs concours ou tirages au sort.’

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez consulter la section Marketing ci-après pour plus de détails.

Lorsque cela est nécessaire pour contracter ou, à votre demande, réaliser des démarches pour passer un CONTRAT

L’utilisation de vos informations personnelles peut être nécessaire pour exécuter un contrat que vous avez conclu avec nous ou pour effectuer les démarches sollicitées pour passer un contrat. Par exemple, lorsque vous achetez un produit sur notre site, nous devons utiliser vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous envoyer le produit, réaliser la facturation et répondre à toutes vos demandes éventuelles. Nous avons également besoin d’utiliser vos informations personnelles pour vous signaler toute éventuelle modification apportée à nos services.

Lorsqu’il existe une EXIGENCE LÉGALE

Nous utilisons vos informations personnelles pour exécuter nos obligations légales, notamment lorsque la loi les requiert dans l’objectif suivant :

• pour répondre ou aider les autorités publiques ou la police ou d’autres organismes chargés de l’enquête criminelle ;
• pour vous identifier lorsque vous nous contactez ou pour vous authentifier lorsque vous vous connectez à votre compte ;
• pour vérifier l’exactitude des données que nous détenons sur vous ; Et
• pour répondre à une demande de votre part concernant l’exercice de vos droits (par exemple, si vous nous avez demandé de ne pas vous contacter dans le cadre du marketing, nous garderons une trace de cette demande sur notre liste de suppression pour pouvoir répondre à votre demande).

Lorsque c’est dans votre INTÉRÊT VITAL

Si nous vous avons vendu des produits, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter s’il y a des avis urgents de sécurité ou de rappel de produits à vous communiquer ou si nous croyons raisonnablement que le traitement de vos informations personnelles permettra de prévenir ou de réduire tout préjudice potentiel vous concernant. Il est dans votre intérêt vital que nous utilisions ainsi vos informations personnelles.

Lorsqu’il existe un INTÉRÊT LÉGITIME

Nous pouvons utiliser et traiter vos informations personnelles lorsque nous devons nécessairement poursuivre les intérêts légitimes suivants (qu’il s’agisse des nôtres, de ceux de notre entreprise ou de ceux d’un tiers) dans le but suivant :

Traitement nécessaire pour nous permettre de promouvoir notre activité, nos marques et nos produits et mesurer la portée et l’efficacité de nos campagnes.

• vous communiquer des informations commerciales par téléphone, par courriel ou par courrier postal ;
• pour l’analyse réalisée pour informer nos stratégies marketing et améliorer l’expérience de l’utilisateur ;
• pour adapter et personnaliser nos communications marketing en fonction de vos activités et de vos intérêts ;
• pour identifier et enregistrer le moment où vous avez reçu, ouvert ou utilisé le site Internet ou les communications par courriel (veuillez consulter notre Notice sur les cookies pour plus d’informations) ;
• pour utiliser des méthodes mathématiques et statistiques pour créer des informations et des offres personnalisées en fonction de vos informations, y compris en élaborant des prédictions sur votre comportement. Cela peut comprendre la prédiction de vos préférences, vous recommander des produits adaptés ou prévoir la probabilité que vous effectuiez un autre achat ;

Traitement nécessaire pour que nous puissions aider les visiteurs du site Internet et les clients à répondre à leurs questions

• pour répondre à la correspondance et aux demandes que vous nous envoyez concernant nos produits et services ;

Le traitement nécessaire pour nous pour répondre aux conditions changeantes du marché et aux besoins de nos invités et visiteurs.

• pour analyser, évaluer et améliorer nos produits et services et que votre visite et votre utilisation du site Internet et des profils de réseaux sociaux soient plus utiles et agréables (nous utiliserons généralement des données collectées auprès de nombreuses personnes pour ne pas avoir à vous identifier personnellement) ;
• pour effectuer (ou charger un tiers de le faire en notre nom) des études et analyses de marché (et notamment vous contacter pour des enquêtes clients) pour que nous puissions mieux vous comprendre et mieux connaître vos besoins en tant que client ;
• pour développer nos produits et dans des buts statistiques ;
• pour veiller à ce que le contenu du site Internet soit présenté de manière aussi efficace que possible pour vous ;

Traitement nécessaire pour nous permettre d’exploiter les aspects administratifs et techniques de notre activité de manière efficace et effective

• pour vous informer des modifications faites sur nos services ;
• pour administrer le site Internet et nos pages de réseaux sociaux et pour des opérations internes comme les dépannages, les tests, les statistiques ;
• pour prévenir les fraudes et autres activités criminelles ;
• pour vérifier la précision des données que nous détenons à votre sujet et mieux vous connaître en tant que titulaire d’un compte ou visiteur ;
• pour la sécurité des réseaux et des informations, pour que nous puissions prendre des mesures pour protéger vos informations contre la perte ou les dommages, le vol ou l’accès non autorisé ;
• pour correspondre ou communiquer avec vous au sujet de questions administratives, juridiques et commerciales ;
• dans le cadre d’une restructuration ou réorganisation de l’entreprise ou la vente de notre activités ou de nos actifs ;
• pour l’efficacité, la précision ou toute amélioration sur nos bases de données et nos systèmes, par exemple, en combinant les systèmes ou en consolidant les registres que nous disposons ;
• pour faire respecter ou protéger nos droits contractuels ou autres droits légaux ou pour engager ou défendre des procédures judiciaires ;
• pour vous informer des mises à jour de nos Conditions générales et de nos Politiques ;
• pour des motifs d’organisation interne comme le contrôle de la qualité, les performances du site Internet, l’administration du système et l’évaluation de l’utilisation du site Internet pour que nous puissions vous fournir des services améliorés ;
• pour vous permettre de vous enregistrer sur d’autres sites Internet et services que nous ou les sociétés de notre groupe exploitons pour rendre ces processus d’inscription plus pratiques pour vous ;
• dans le cas peu probable où nous arrêterions d’alimenter le site Internet, pour déplacer et combiner vos informations personnelles détenues dans nos bases de données relatives au site Internet avec celles d’un autre service en ligne similaire ou connexe exploité par nos soins ou par l’une des sociétés de notre groupe. Dans ce cas, nous vous enverrons toujours un courriel pour vous communiquer ces changements et pour vous permettre de participer aux fonctionnalités du site Internet si vous choisissez de le faire ;
• pour évaluer et améliorer notre service client avec les enregistrements de tous les appels à nos centres de contact ; Et
• pour d’autres tâches administratives générales, notamment la gestion de vos demandes (y compris par le biais des réseaux sociaux), de vos plaintes ou de vos réclamations et pour vous envoyer des messages de service.

Nous pouvons collecter vos préférences concernant la réception d’informations marketing de notre part, par e-mail, de la manière suivante :

• si vous remplissez le formulaire pour recevoir des informations et décidez de recevoir d’autres types d’informations de notre part ; Ou
• si vous vous enregistrez avec un compte, nous vous demanderons si vous souhaitez recevoir des informations marketing directement de notre part.

Nous pouvons éventuellement vous demander d’actualiser vos préférences marketing en vous demandant de confirmer que vous acceptez de continuer à recevoir des informations marketing de notre part.

Vous avez à tout moment le droit de refuser que nous utilisions vos informations personnelles pour vous envoyer des informations commerciales de l’une des manières indiquées ci-dessus. Veuillez consulter Vos droits ci-après pour plus de détails concernant la manière de vous y opposer.

Nous pouvons suivre l’utilisation de votre site Internet et enregistrer votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur ainsi que la situation géographique dans un objectif d’administration du système.

Nous collectons des données statistiques sur les visiteurs du site Internet et les modèles de ventes et trafic. Ces informations n’identifient pas les utilisateurs à titre personnel et nous ne les utilisons pas pour établir des profils d’utilisateurs individuels : elles contiennent simplement des informations générales sur les utilisateurs du site Internet.

Un cookie (et d’autres technologies telles que les pixels et les balises) est un petit fichier de données placé sur votre navigateur ou sur le matériel de votre ordinateur ou de tout autre dispositif pour permettre à un site Internet de vous reconnaître en tant qu’utilisateur lorsque vous revenez sur le site Internet.

Nous utilisons des cookies non essentiels uniquement si vous le consentez, et des cookies essentiels sur le site Internet. Veuillez consulter notre Notice sur les cookies pour plus d’informations sur le type de cookies et de technologies de traçage que nous utilisons sur le site Internet et pourquoi et comment les accepter et les refuser.

Nous pouvons partager vos informations avec les tierces parties de confiance suivantes :

• l’une des sociétés de notre groupe, au besoin et conformément aux lois sur les transferts de données ;
• les autorités fiscales, d’audit ou autres, lorsque nous pensons que la loi ou une autre réglementation nous oblige à partager ces données (par exemple, en raison d’une demande d’une autorité fiscale ou dans le cadre d’un litige anticipé) ;
• des avocats qui nous fournissent des conseils juridiques et réglementaires ;
• des consultants externes qui nous fournissent des informations sur le secteur, des études de marché et une assistance technique ;
• les auditeurs et comptables qui préparent et examinent les documents financiers, évaluent les opérations financières et nous aident à être plus efficaces ;
• des fonctions d’assistance technique informatique, des consultants en informatique et des prestataires de services d’analyse tiers qui réalisent des tests, des travaux de recherche et de développement sur les systèmes technologiques de notre activité ;
• des tierces parties pour l’exécution des commandes, de la livraison, des services clientèle et des services de stockage ;
• les fournisseurs informatiques tiers externalisés lorsque nous disposons d’un accord de traitement des données approprié (ou protections similaires) ;
• les plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube (collectivement « Plateformes de réseaux sociaux ») (veuillez consulter la section Plateformes de réseaux sociaux ci-après pour plus de détails) ;
• si une société du groupe fusionne avec ou est acquise par une autre entreprise ou société à l’avenir, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les nouveaux propriétaires de l’entreprise ou de la société, ainsi qu’avec tout administrateur ou administrateurs de faillite le cas échéant (et vous fournir un avis de cette divulgation) ; Et
• si nous devons partager vos informations pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires, ou si nous devons faire respecter ou appliquer nos Conditions générales, ou tout autre accord, ou pour protéger nos droits, nos biens ou nos clients, etc. Cela peut impliquer l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations pour garantir la protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Nous utilisons plusieurs plateformes de réseaux sociaux différentes pour communiquer avec vous et faire la promotion des produits et services. Nous traitons vos informations personnelles en utilisant ces plateformes de plusieurs manières, comme suit :

Pages. Nous utilisons vos informations personnelles lorsque vous publiez du contenu ou interagissez autrement avec nous sur nos profils officiels de YouTube, LinkedIn et autres plateformes de réseaux sociaux. Nous utilisons également le service Page Insights de LinkedIn pour consulter des informations statistiques et des rapports concernant vos interactions avec les pages que nous administrons sur ces plateformes et leur contenu. Lorsque ces interactions sont enregistrées et font partie des informations auxquelles nous avons accès par l’intermédiaire des services de Page Insights, nous et la plateforme concernée sommes les contrôleurs conjoints du traitement nécessaire pour nous fournir ce service.

Nous enregistrons vos informations personnelles sur des serveurs sécurisés au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen (EEE).

Vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen (EEE) aux tierces parties décrites dans la section Partage de vos informations avec des tiers.

Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont stockées et transférées de manière sécurisée. C’est pourquoi nous ne transférerons vos données en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE que si cela est conforme à la législation sur la protection des données et si le moyen de transfert offre des garanties adéquates en ce qui concerne vos données, par exemple :

• par le biais d’un accord intragroupe entre les sociétés du groupe qui comporte les clauses contractuelles types actuelles adoptées par la Commission européenne, l’UK Information Commissioner’s Office ou tout autre organisme compétent en matière de transfert d’informations personnelles vers des juridictions ne disposant pas de lois adéquates sur la protection des données ;
• par le biais d’un accord de transfert avec une tierce partie qui comporte les clauses contractuelles types actuelles adoptées par la Commission européenne, l’UK Information Commissioner’s Office ou tout autre organisme compétent en matière de transfert d’informations personnelles vers des juridictions ne disposant pas de lois adéquates sur la protection des données ;
• en transférant vos données de sociétés du groupe au Royaume-Uni et dans l’EEE à des sociétés du groupe dans d’autres juridictions au moyen d’un cadre de transfert international valide ;
• en transférant vos données dans un pays où la Commission européenne, l’UK Information Commissioner’s Office ou tout autre organisme compétent applique les niveaux de protection des données de ce pays via sa législation ;
• lorsque cela est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre nous et un tiers et que le transfert est dans votre intérêt aux fins de ce contrat ; Ou
• lorsque vous avez consenti au transfert.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE et que le pays ou le territoire en question n’applique pas des normes de protection des données adéquates, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez demander à les consulter en nous contactant à l’adresse indiquée ci-après.

Nous sommes soucieux de protéger vos informations C’est pourquoi nous mettons en place des mesures destinées à éviter tout accès non autorisé à vos informations personnelles et toute utilisation abusive de celles-ci.

Nous disposons d’un système de gestion et avons implanté des mesures de sécurité appropriées pour conserver l’intégrité et la sécurité et empêcher l’accès non autorisé, la perte, la manipulation ou les fuites, etc. des informations personnelles. Par ailleurs lorsque le traitement des informations personnelles est sous-traité, nous mettons tout en œuvre pour protéger ces informations personnelles en sélectionnant des sous-traitants qui traitent les informations personnelles de manière appropriée et en prescrivant les mesures nécessaires au sous-traitant pour une gestion appropriée des informations personnelles.

Si vous soupçonnez une mauvaise utilisation, une perte ou un accès non autorisé à vos informations personnelles, veuillez nous en informer immédiatement en contactant notre Département juridique et de conformité ou notre Responsable mondial de la protection des données aux coordonnées indiquées en bas de page.

Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous appliquions nos procédures habituelles et que nous nous conformions aux exigences légales pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises via le site Internet et toute transmission se fait à vos propres risques.

Le site Internet peut parfois présenter des liens vers et depuis d’autres sites Internet. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Internet, notez que ces sites devraient avoir leur propre Politique de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces sites ou pour leur Politique de confidentialité. Veuillez vérifier ces Politiques de confidentialité avant de soumettre vos informations à ces sites Internet.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous examinerons l’objectif pour lequel les informations personnelles sont collectées pour déterminer combien de temps nous devrons les conserver ; Nous supprimerons vos informations de manière sécurisée lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.

Lorsqu’il ne sera plus nécessaire de conserver vos données, nous supprimerons de nos systèmes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (en effaçant ou en anonymisant ces données). Après cette date, nous pouvons conserver des données agrégées (à partir desquelles vous ne pouvez pas être identifié) et les conserver à des fins analytiques et statistiques.

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations en vertu de la loi sur la protection des données. En ce qui concerne certains droits, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité et, le cas échéant, nous aider à rechercher vos informations personnelles. Sauf dans de rares cas, nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de l’une des deux dates suivantes (i) la date à laquelle nous avons confirmé votre identité ; Ou (ii) lorsque nous n’avons pas besoin de le faire parce que nous disposons déjà de ces informations, la date à laquelle nous avons reçu votre demande.

Droit d’opposition

Ce droit vous permet de vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles lorsque nous le faisons pour l’une des raisons suivantes :

• lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes pour traiter vos informations ;
• pour nous permettre de réaliser une tâche dans l’intérêt général ou l’exercice d’une autorité officielle ;
• pour vous envoyer des communications marketing et lorsque votre droit de retirer votre consentement ne s’applique pas ; Ou
• dans des buts scientifiques, historiques, de recherche ou statistiques.

À l’exception des objectifs pour lesquels nous sommes sûrs de pouvoir continuer à traiter vos informations personnelles, nous arrêterons temporairement de traiter vos informations personnelles si vous vous y opposez jusqu’à la fin de l’analyse du cas. Si vous sommes persuadés que votre objectif est justifié dans l’application de vos droits selon les lois de protection des données, nous arrêterons d’utiliser vos informations personnelles dans ce but de manière permanente. Dans le cas contraire nous vous ferons part de notre justification quant au besoin de continuer à utiliser vos informations personnelles.

Droit de retrait de votre consentement

Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour traiter vos informations personnelles pour certaines activités (par exemple, pour des communications marketing), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous cesserons d’utiliser vos informations personnelles dans ce but, sauf si nous considérons qu’il existe une autre base juridique justifiant la poursuite du traitement de vos données, auquel cas nous vous informerons de cette condition. Si vous retirez votre consentement, notre utilisation de vos informations personnelles avant votre retrait est toujours légale.

Pour retirer votre consentement aux communications marketing, veuillez utiliser l’outil de désabonnement dans la communication concernée ou mettre à jour vos préférences dans la section Compte du site Internet.

Droit d’accès (« Demandes d’accès aux données »)

Vous pouvez à tout moment nous demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet et nous demander de modifier, mettre à jour ou supprimer ces informations. L’accès aux informations que nous détenons à votre sujet n’est pas facturé, sauf si la loi l’autorise. Si vous nous demandez d’autres copies de ces informations, nous pouvons vous facturer un coût administratif raisonnable. Si nous sommes légalement autorisés à le faire, nous pouvons refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous communiquerons toujours les motifs de notre refus.

Si vous souhaitez solliciter l’accès à vos informations, pour simplifier le traitement, merci de préciser dans votre demande en sujet « Demande d’accès à des données personnelles » ou l’indiquer par téléphone lorsque vous nous contactez. Veuillez noter que cela n’est pas obligatoire et que nous traiterons toujours les demandes sans cette mention.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos informations personnelles dans certaines cas. Ce droit existe normalement lorsque :

• les données ne sont plus nécessaires ;
• vous avez retiré votre consentement à l’utilisation de vos données, et il n’y a pas d’autre raison valable pour que nous continuions à les conserver ;
• les données ont été traitées de manière illégale ;
• il est nécessaire que les données soient effacées pour que nous puissions exécuter nos obligations légales ; Ou
• vous vous opposez au traitement de vos données et nous ne sommes pas capables de démontrer des motifs légitimes majeurs pour poursuivre le traitement.

Nous n’aurions le droit de refuser de donner suite à votre demande d’effacement que dans des circonstances limitées et nous vous indiquerons toujours nos motifs.

Lorsque nous répondons à une demande d’effacement de données valable, nous prenons toutes les mesures raisonnablement possibles pour supprimer les données concernées.

Droit de restreindre le traitement

Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, si vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes ou si vous nous demandez de les conserver dans le cadre d’une procédure judiciaire. Si nous avons partagé vos informations personnelles avec des tiers, nous les informerons du traitement restreint, sauf si cela est impossible ou implique des efforts disproportionnés. Si nous estimons qu’il est raisonnable de ne pas donner suite à votre demande, nous expliquerons les motifs de cette décision.

Nous ne traiterons vos informations pendant leur traitement si celui-ci est restreint que si nous avons votre consentement ou ni nous avons légalement le droit de le faire ; Par exemple pour des motifs d’enregistrement, pour protéger les droits d’une autre personne ou d’une société ou en rapport avec des procédures légales.

Droit de rectification

Vous avez le droit de nous demander de rectifier toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet. Si nous avons partagé ces informations personnelles avec des tiers, nous vous informerons de la rectification, sauf si cela est impossible ou implique des efforts disproportionnés. Vous pouvez également demander les coordonnées des tiers auxquels nous avons communiqué les informations personnelles inexactes ou incomplètes. Si nous estimons qu’il est raisonnable de ne pas donner suite à votre demande, nous expliquerons les raisons de cette décision.

Vous pouvez accéder à certaines parties de vos informations et les mettre à jour en vous connectant à votre compte sur le site Internet.

Droit à la portabilité des données

Si vous le souhaitez, vous avez le droit de transférer vos informations personnelles entre prestataires de services lorsque nous nous appuyons sur votre consentement ou l’exécution de votre contrat comme base légale pour utiliser ces informations. Cela signifie en fait que vous pouvez transférer les données que nous détenons sur vous à un autre tiers. Pour vous permettre de le faire, nous vous fournirons vos données dans un format couramment utilisé et lisible d’un point de vue informatique pour que vous puissiez les transférer. Nous pouvons sinon transférer directement les données pour vous si cela est techniquement possible.

Droits concernant les décisions automatisées

Dans certaines circonstances vous pouvez contester une décision prise à votre sujet sur la base d’un traitement purement automatisé et lorsque le traitement n’est pas requis par la loi. Vous pouvez également nous demander d’arrêter de prendre ces décisions en utilisant uniquement un traitement automatisé.

Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale, qui est l’Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni. Vous pouvez contacter cette autorité de la manière suivante :

• Téléphone : 0303 123 1113
• Email : [email protected]
• Adresse postale : Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

Comment exercer vos droits

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans la rubrique Comment nous contacter. Veuillez noter que nous pouvons conserver un enregistrement de vos communications pour nous aider à résoudre les problèmes que vous soulevez.

Nous pouvons apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité à tout moment en publiant une copie de l’avis modifié sur le site Internet ou, le cas échéant, en vous envoyant un courriel contenant cet avis.  Les modifications prendront effet 7 jours après la date de notre courriel ou la date à laquelle nous publions les conditions modifiées sur le site Internet, la date la plus proche étant retenue.

En cas de question sur la présente Politique de confidentialité, y compris sur vos droits concernant vos informations personnelles, veuillez contacter notre Service juridique et de conformité par courriel à [email protected] ou par courrier postal à AAF Limited, Bassington Lane, Bassington Industrial Estate, Cramlington, NE23 8AF, Royaume-Uni.

Ou contactez notre Responsable mondial de la protection des données par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante :

FAO Global Data Protection Officer

Daikin Industries Ltd

Umeda Center Building 2-4-12

Nakazaki-Nishi, Kita-Ku

Osaka, 530-8323 (Japon)

Si vous souhaitez nous contacter pour toute question ou préoccupation d’ordre général, vous pouvez utiliser notre page Contactez-nous.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par courrier postal, veuillez indiquer en objet « Demande de protection des données » pour nous aider à diriger votre demande vers le service approprié et la traiter rapidement.

MIS À JOUR le 31 mars 2022